Versand

VERSANDRICHTLINIE

Stand: Mai 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Agadir Ritual. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung.

1. VERSANDKOSTEN

Ab einem Bestellwert von 29 € liefern wir innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 29 € beträgt die Versandpauschale 4,95 €. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

2. BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. LIEFERZEITEN

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

Deutschland: 6–10 Werktage
Österreich: 6–10 Werktage
Schweiz: 6–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. In Zeiten hoher Nachfrage, während Aktionszeiträumen oder aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen kann die Lieferung etwas länger dauern als angegeben. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Agadir Ritual übernimmt keine Haftung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder die Zollbehörden.

4. SENDUNGSVERFOLGUNG

Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach dem Versand bis zu 2–3 Werktage dauern kann.

5. LIEFERGEBIET

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

– Deutschland
– Österreich
– Schweiz

Bestellungen außerhalb dieser Länder können leider nicht bearbeitet werden.

6. ZOLL UND EINFUHRABGABEN

Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde des Empfängerlandes erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers. Agadir Ritual hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

Für Lieferungen innerhalb der EU (Deutschland und Österreich) fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

7. LIEFERADRESSE

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Agadir Ritual übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Zustellfehler, die auf fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind.

Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

8. NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN

Sollte Ihre Sendung als „zugestellt" markiert sein, Sie diese aber nicht erhalten haben, empfehlen wir folgende Schritte:

– Prüfen Sie den Sendungsverfolgungsstatus
– Fragen Sie bei Nachbarn oder in der Hausverwaltung nach
– Kontaktieren Sie Ihre örtliche Postfiliale oder Paketstation

Wenn die Sendung nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.

9. BESCHÄDIGTE ODER FEHLENDE WARE

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit folgenden Angaben:

– Bestellnummer
– Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung
– Beschreibung des Problems

Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern — sei es durch Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.

10. KONTAKT

Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: kundendienst@agadirritual.de
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr)

Agadir Ritual
DRCX Limited
Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre
458-468 Hennessy Road, Causeway Bay
Hongkong