Widerrufsrecht
RÜCKERSTATTUNGS- & WIDERRUFSRICHTLINIE
Stand: Mai 2026
Bei Agadir Ritual möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung.
1. ZUFRIEDENHEITSVERSPRECHEN (30 TAGE)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Damit gewähren wir Ihnen freiwillig eine längere Frist als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage.
2. KONTAKT VOR DER RÜCKSENDUNG
Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, kontaktieren Sie bitte zunächst unser Kundenservice-Team unter kundendienst@agadirritual.de. In vielen Fällen können wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen – sei es durch hilfreiche Anwendungstipps, einen Ersatz oder eine passende Lösung.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an: – Ihre Bestellnummer – Den Grund für Ihren Widerruf bzw. Ihr Anliegen
3. WIDERRUFSFRIST
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
4. AUSÜBUNG DES WIDERRUFS
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss:
DRCX Limited E-Mail: kundendienst@agadirritual.de
Nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung teilen wir Ihnen die weiteren Schritte mit.
5. RÜCKSENDUNG
Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, senden Sie die Ware bitte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufsmitteilung an folgende Adresse zurück:
c/o GoodCang Logistics GmbH (Lager-12) Regioparkring 14 (Gate 46) 41199 Mönchengladbach Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung zuerst unser Kundenservice-Team unter kundendienst@agadirritual.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.
6. RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Hierfür werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
7. WERTVERLUST
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
8. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9. BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE WARE
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter kundendienst@agadirritual.de mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos der betroffenen Ware. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten und sorgen für eine schnelle Lösung – durch Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. KONTAKT
DRCX Limited Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay Hongkong E-Mail: kundendienst@agadirritual.de Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr)